近日，参保群众何先生收到一条来自龙马潭区医保局的提醒短信：“何先生您好，您申报的医疗费用2160元，经我局审核医保报销1296元，个人负担864元”。

近年来，为解决参保群众不能及时获得手工报销结算情况这一问题，龙马潭区医保局坚持以人民为中心的服务理念，积极探索建立医保经办提醒短信平台，在全市率先开通申请门诊、住院、生育等手工报销费用的报销结果短信通知功能，方便参保人及时知晓业务办理进展，持续提升群众参保体验。

下一步，龙马潭区医保局将持续以“为民服务”为抓手，把惠民实事办到群众心坎上，用更惠民、更高效、更暖心的医保服务织牢人民幸福“保障网”。